品牌: | 企业400电话 |
型号: | 400 |
录音功能: | 有 |
来电显示: | 有 |
可视功能: | 无 |
号码储存功能: | 有 |
子机数目: | 任意 |
接口形式: | LAN |
外形尺寸: | 无 |
重量: | 无 |
适用范围: | 任意 |
装箱数: | 0 |
400
电话,比800
电话的进步:
1、800只能用固定电话拨打,4006电话增加了手机拨打功能,扩展5.2亿手机的用户,扩大全国应用范围;
2、话费比800节约40%,800为0.7~0.85元/分钟,4006是0.25-0.30元/分钟,主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
3、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
400电话功能描述:
1、用户可以随时更改接听的电话号码。
2、可以输入文字,系统自动转换为对应语音;也可自助上传录制好的欢迎词。
3、客户可以随时留言给总机或指定分机;管理员可以查询所有留言,座席人员只能管理各自的留言。
4、客户可以随时留言给总机或指定分机;管理员可以查询所有留言,座席人员只能管理各自的留言。
5、可以在线接收传真,也可以发送传真。
6、可以查询任何通话记录(总机的,或分机的)
7、支持查询座席人员、总机的消费记录
8、统计不同时段、地区的来电情况
9、发布企业公告(任何座席人员只要登陆均可看到)
400企业总机功能描述:
1、用户可以随时更改接听的电话号码。
2、可以输入文字,系统自动转换为对应语音;也可自助上传录制好的欢迎词。
3、可以根据业务需要增减、更改分机。
4、可以设定不同座席组别(如客服组),电话拨打到该组,任何空闲的座席都可以接听来电,从而提高服务水准。
5、支持动态的排队和分配策略(如全忙时音乐等候、优先排队到空闲时间最长的代表等), 若话机全忙,系统自动播放“所有业务人员都在忙碌中,请等待”,可以提醒客户留言。
6、客户可以随时留言给总机或指定分机;管理员可以查询所有留言,座席人员只能管理各自的留言。
7、客户可以发送传真到系统,管理员可以查询所有传真,座席人员只能管理各自的传真。
8、对于故意捣乱、骚扰的电话可以列为“黑名单号码”,凡这个号码呼入总是进入留言系统。对于重要的VIP客户可以列入“白名单号码”,凡这个号码呼入即可直通设定的分机,而无须经过IVR语音导航,以节省对方时间。
9、可以在线接收传真,也可以发送传真。
10、支持多条线路同时通话,不同分机,不同座席都可以接听各自来电。
11、可以查询任何通话记录(总机的,或分机的)。
12、支持查询座席人员、总机的消费记录。
13、统计不同时段、地区的来电情况。
14、 可以要求更改企业信息。
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